Мотивационный опросник SHL MQ (M5): шкалы, формат и как проходить

Motivation Questionnaire создан SHL для оценки мотивации в рабочем контексте. Кандидату показывают ситуации и условия работы — например, «жёсткие сроки», «работа в одиночку», «возможность быстрого роста» — и просят оценить, как каждое из них повлияет на желание работать: сильно снизит, снизит, не повлияет, повысит или сильно повысит. Правильных ответов в привычном смысле нет, но результат сравнивают с тем, что нужно для роли.

По данным SHL, опросник измеряет 18 параметров мотивации и занимает около 20 минут; в разборах кандидатов встречается оценка и около 25 минут и порядка 150 утверждений. Лимита на каждое утверждение нет, но общее время обычно ограничено сроком приглашения. Опросник работает на телефоне и доступен более чем на 20 языках, в том числе на русском.

18 шкал в четырёх группах

Шкалы MQ традиционно делят на четыре группы. Их полезно знать заранее: по названиям видно, какие качества ищут на конкретной позиции.

Где MQ стоит в отборе

Чаще всего MQ приходит на первом этапе вместе с тестами способностей SHL и опросником OPQ32. Иногда его дают позже — перед интервью с руководителем или на программе развития. Результат используют двумя способами: как фильтр (профиль не совпал с ролью — отказ) и как материал для интервью: рекрутер спрашивает про шкалы, которые выбиваются из ожидаемого.

Чем MQ отличается от OPQ32

OPQ32 описывает, как человек себя ведёт: планирует, убеждает, принимает решения. MQ — что его движет. Поэтому работодателю интересно их сочетание: например, для продаж хорошо, когда OPQ32 показывает убедительность, а MQ — высокую мотивацию достижениями, конкуренцией и материальным вознаграждением. Противоречия между опросниками — повод для вопросов на интервью.

Как выглядят утверждения

В MQ нет задач на время и нет вариантов «верно — неверно». Каждое утверждение — условие работы, которое нужно оценить по пятибалльной шкале влияния на мотивацию. Примеры формулировок в духе опросника:

• «Работа, где результат каждого сотрудника виден и сравнивается с другими».
• «Необходимость часто менять планы из-за внешних обстоятельств».
• «Возможность самому решать, как выполнять задачу».
• «Доход, который напрямую зависит от ваших продаж».
• «Стабильная работа с понятными обязанностями и без сверхурочной нагрузки».

Ни одно из этих утверждений не «хорошее» и не «плохое» само по себе. Первое и четвёртое — ключевые мотиваторы для продаж, третье — для аналитики и исследований, пятое — для операционных ролей с высокой ценой ошибки. Поэтому один и тот же честный ответ может подойти одной вакансии и провалить другую.

Как проходит опросник на практике

Ссылка приходит на почту, часто вместе с тестами способностей. Опросник можно пройти с компьютера или телефона; перерыв внутри обычно возможен, но лучше пройти его за один раз — так ответы получаются последовательнее. Результат кандидату, как правило, не показывают: отчёт уходит рекрутеру, а на интервью по нему задают вопросы. Если в приглашении несколько инструментов, порядок обычно такой: тесты способностей на время, затем опросники.